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民主协商 实现小区有效自治管理
文章来源:AG8亚游集团市融媒体中心 发布时间:2020-05-14 13:00

住在小区里,有问题找物业已经成为了许多人的固定思维。然而许多问题物业是没有能力解决的。而缺乏沟通和交流,导致了许多问题久拖不决。文君街道顺河社区通过积极探索“小区自治管理”模式,提高业主参与小区自治积极性,构建社区、物业、业委会三方座谈协商机制,增进了彼此交流了解,切实解决困扰居民多年的道路环境问题,令小区居民的满意度和幸福指数不断提升。

顺河社区成立于2017年,辖区钱江凤凰城小区有3000多户人。从第一批新房交付算起,钱江凤凰城小区修建至今已有12年。小区内道路路沿低于两侧绿化带,雨天绿化带内泥土被大量冲刷到人行道上,路面泥水堆积,影响小区环境,更影响业主出行。小区物业公司曾想过多种办法,但都由于种种原因无法得到根本解决。。

2017年顺河社区居委会成立后,加强与小区业委会、小区物业的沟通和交流,三方共同构建了一个常态化的座谈协商机制,有效改善了在小区管理中物业公司与业委会沟通不畅的局面。

2018年小区业委会在社区指导监督下进行了改选,一批热心公益、思想素质高、工作能力强的业主代表担任了小区业委会成员,钟兆明当选业委会主任。他多次到社区,就钱江凤凰城小区以及社区保障资金使用等参与座谈协商,对小区业委会、社区和物业公司各自职责有了清楚认识。

他主动找到社区,表示想要解决困扰居民多年的道路环境问题,立即得到社区的肯定和支持。不久后,社区、业委会与物业公司围绕道路环境问题开展座谈协商,并制定了实施方案,于2018年11月提交业委会讨论,但个别业委会成员不赞成,该方案未能实施。

通过反复交流沟通,钟兆明与小区业委会成员达成一致意见,并与物业公司联系调整小区道路环境解决方案,2019年11月重新提交业委会会议讨论研究,最终全票通过。第一期改造工程于2020年1月15日竣工。

目前,小区物业正在对东一区的第一批次进行改造,工程量完成了三分之一,预计7月5日能够完工。改造完工后,业委会牵头物业公司、业主代表、社区代表组成验收组,对改造工程质量、经费、材料等进行监督验收。

以前一到雨季,物业管理公司总会提前清掏雨篦子、雨污管网,做好准备工作,然而一场大雨后,小区道路总会积满泥水。安装路沿石、更新雨篦子后,将彻底解决困扰大家多年的问题。

社区协商是一个体现民意的过程,但最终形成决议并顺利实施除了居民的主观愿望,还离不开社区党组织的引导,以及议事协商渠道的畅通,党员、居民、物管公司等相关方广泛参与,让社区协商内容、程序、过程、结果实现“四公开”,从而不断激活多元主体参与社区公共事务决策和管理的热情。今后顺河社区还会引导所辖小区更好地利用民主协商的方式实现小区有效的自治管理。

记者 李燕茹 报道